Q.チケットをキャンセルしたい

A.チケットによってはキャンセル可能です。

　※キャンセル可能チケット：通常の入園券、ファンタジーパスセットなど

　※キャンセル不可チケット：アトラクション単体のチケットなど

キャンセル可能チケットは以下方法でキャンセルをお願いします。

①チケットストアにログインする

②マイページの「購入履歴一覧」を選ぶ

③キャンセルしたいチケット枠にあるキャンセルを選択

④キャンセルする

※返金はカード会社のポリシーに従って返金となります。詳しくはカード会社へお問い合わせください。

※利用日変更の場合は原則購入し直す必要がありません。利用可能日（有効期限）までにご利用ください。

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Q.会員登録メールが送信されない

A.迷惑メールのフォルダをご確認ください。

　迷惑メールフォルダにも受信されていない場合は、ご登録するメールアドレスの変更をお試しください。

　上記の方法でもメールが送信されない場合は、大変申し訳ございませんがWEBチケットストアをご利用いただけない可能性がございます。

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Q.決済しようとするとエラーになってしまう

A.決済エラーの方は以下サイトよりコードの確認をお願いします。

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1hUASZl33nH...

３Dセキュアに対応できていない問い合わせが多発しています。お手数ですが、3Dセキュアに対応できていない方は登録をお願いします。詳しくはカード会社会員サイト等でご確認ください。

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Q.領収書がほしい

A.申し訳ございませんが、WEBチケットストア内で領収書の発行システムはございません。

　カード会社やPayPayの利用明細書を領収書としてご利用ください。