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QUESTIONよくあるご質問

お問合せのご質問集です。この他分からないことがありましたら、ご連絡下さい。
メールの返事に2・3日かかる場合もございます。お急ぎの場合は営業時間内にお電話でお問合せ下さい。
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入園に関するご質問

  • 0歳の子を連れて行きたいのですが、授乳やおむつを替える場所はありますか?
  • 授乳室は、キングスコートエリア内の女子トイレに設置しております(給湯設備有り)
    おむつ替えについては、園内各トイレにベビーベッドを設置しております。
  • 託児施設はありますか?
  • 託児施設はご用意しておりません。
  • ベビーカーはありますか?
  • 貸出し用ベビーカーを600円/1台にてお貸し出ししております。
    入園ゲートを通過の際に係員にお申し出下さい。
  • 車椅子の入園の可否・車椅子で使用可能なトイレの可否を教えて下さい?
  • 車椅子でもご入園頂けます(園内階段脇に専用スロープを設置しております)。貸出し用車椅子は数に限りがございますが500円/1台(身障者手帳提示の方は無料)です。
    車椅子用トイレは園内に8箇所ご用意しております。
  • 障害者手帳を持っているのですが、入園等の割引はありますか?
  • チケットをお買い求めの際、障害者手帳または療育手帳のご提示で「入園料金が大人800円/小人400円」となります。また付き添いの方1名様も同様に割引となります。
    お車でお越しのお客様は、合わせて駐車券をご提出頂ければ「駐車料金が無料」となります。
    ファンタジーパスの割引は行っておりません。
  • ペットと一緒に入園できますか?
  • 入園可能です。ペットフレンドリーな遊園地を目指し、ワンちゃんと一緒に楽しめるアトラクションやドッグカフェ、ドッグランをご用意しております。下記をご確認のうえご来園ください。
    ワンちゃん同伴でご入園の際にはこちらの同意書に記載しお持ちください⇒

    <ペットとご来園の皆様へ>

    たくさんの皆様に、楽しくご来園いただいておりますが、さらに安心、安全にご利用いただきたく下記の内容を改めて皆様にお願いさせていただきます。

    • ・狂犬病の予防接種、伝染病、感染症の予防接種(3種以上)を1年以内に接種いただいているワンちゃんのみのご利用とさせていただきます。(接種していない、接種1年以上経過、発症しているワンちゃんは利用できません。)
    • ・各病気、ノミ・ダニ・フィラリア等の寄生虫に感染しているワンちゃんは入園できません。
    • ・園内では状況問わず、リードの着用をお願いします。
    • ・同伴のワンちゃんは常にオーナー様の管理下におき、他の来園者へ危害を加える、不快にするなどの行為を行わないようコントロールをお願いします。
      動物の苦手な方もいらっしゃいますのでご理解、ご協力をお願いします。
  • 再入園はできますか?
  • 入園口右側に再入園口を設けております。入園口スタッフにお声掛けください。
    手の甲に再入園スタンプを押させていただきます。
    ※駐車場は一度出てしまうと再度料金がかかります。

料金に関するご質問

  • こども商品券(トイカード)を使いたいと思っているのですが、ファンタジーパスを購入の際にも使用できますか?
  • 申し訳ございませんが、ファンタジーパスにはご使用頂けません。通常入園料(大人1,600円、小人800円)のみにご使用頂けます。
    その他優待券、割引券などとの併用はできません。
  • クレジットカードは使えますか?
  • 以下のカードをご利用いただけます。
    ・MUFG CARD・AMERICAN EXPRESS・JCB・VISA・Master Card・NICOS・MILLION CARD・DC

    ※レストランではクレジットカードはご利用になれません。

  • 前売券はどこで売っていますか?
  • コンビニエンスストア(チケット販売用端末機)、東北自動車道近隣サービスエリア等で販売しております。
  • 泊まりで2日間那須ハイに遊びに行きたいのですが、お得なチケットはありませんか?
  • 8月31日まで販売している「得々パス」がオススメです。1度購入すれば平成30年1月8日まで何度でも入園+駐車料とファンタジーパス(フリーパス)がご利用頂けます。 詳しくはこちら
  • 入園してからでもフリーパスを購入できますか?
  • 園内2ヵ所のチケットブースでもフリーパスをお買い求めいただけます。
    ・大人(中学生以上):3,500円
    ・小人(3歳~小学生):2,800円
  • 駐車料金はいくらですか?
  • 一律1,000円、二輪車は無料です。
    (対象:乗用車、キャンピングカー、中型バス、マイクロバス、大型バス)
  • 小さな子供は何歳から料金が必要ですか?
  • 3歳になられたお子様から料金が必要となります。

アトラクションに関するご質問

  • 1日の乗り放題のフリーパスはありますか?
  • 乗り放題のファンタジーパスがございます。ファンタジーパスは手首につけるリストバンドタイプで、一部を除くアトラクションをご利用頂けます。(別途入館料のイベントやアトラクション有)
  • 雨が降った場合、利用できるアトラクションはありますか?
  • 雨天時運休のアトラクションはコースター系を中心に10機種となり、その他の機種はご利用頂けます。ただし強風が伴う場合には運休する機種もございますので予めご了承下さい。詳しくはこちらをご覧下さい。
  • 人気アトラクションの待ち時間は、だいたいどのくらいですか?
  • ゴールデンウィークやお盆などのトップシーズンは1時間程度になることがございます。
  • 2歳児を連れて行くので子供が乗れるものも教えてください?
  • 3歳未満のお子様も乗れるアトラクションは約20機種ございます。また3歳以上のお子様が乗れる機種は27機種です。原則として保護者の方の同乗が必要です。
  • アトラクションの年齢・身長制限はどうなっていますか?
  • 小さいお子様には年齢・身長制限によりご利用いただけない機種がございます。
    詳しくはこちらをご覧下さい。

園内での施設、営業時間等に関するご質問

  • アウトドアエリアへ入場の際は、有料ですか?
  • ご入園頂ければ、アウトドアエリアへは無料でご入場頂けます。また渓流体験ゾーンの釣竿レンタルや足湯が無料でご利用頂けます。
  • 大きな荷物を預かってくれる場所はありますか?
  • お荷物のお預かりは園内コインロッカー(縦80cm、横30cm、奥行き47cm)をご利用頂けます。
  • 園内で落とし物をしたのですがどうすればよいでしょうか?
  • 落し物の特徴、落とした場所・日時等をご連絡ください。こちらでお調べ致します。
  • 何時から営業してるのですか?
  • 季節によって変動がありますが、基本的には9:30~17:00です。詳しくはこちらをご覧下さい。
  • キャッシュカードでお金をおろせますか?
  • 園内にはATM、キャッシュディスペンサーはご用意しておりません。
  • 休みはいつですか?
  • 毎年1月中旬から2月まで冬季休園となります。またその他定休日がございますので、詳しくはこちらをご覧下さい。
  • 禁煙のレストランはありますか?
  • 園内全てのレストランは禁煙となります。喫煙をされる場合は所定の場所でお願いします。

アクセスに関するご質問

  • バスの時刻と料金を教えて下さい。
  • バスの時刻と料金についてはシーズン等により変動致しますので詳しくはこちらをご覧下さい。東野交通株式会社
  • 東北自動車道に乗って那須I.C.で下りると、那須ハイランドパークまでの目印などはありますか?
  • 那須町看板条例に伴って周辺に看板がございません。お越しの際、アクセスページを参考ください
  • 最寄の駅はどこで降りると近いですか?
  • JR那須塩原駅が最寄り駅です。そこからは東野バス、送迎バス(季節により)、タクシー、レンタカー等をご利用ください。

団体様に関するご質問

  • 団体の予約方法を教えて頂きたいのですが?
  • お電話(0287-78-1150)又はウェブサイトからご予約頂けます。詳しくはこちらをご覧下さい。
    ※団体料金は、事前にご予約を頂いた場合の適用となります。
  • 当日キャンセルした場合キャンセル料はかかりますか?
  • 悪天候等の理由によるキャンセルの場合、当日の午前9時までにご連絡を頂ければキャンセル料は発生致しません。
  • 各プランは15名以上でないと団体料金にはなりませんか?
  • トータルで15名様以上であれば、乗り物券の種類や食事などを分けることは可能です。
    事前に各プランの人数をご予約の際お伝え下さい。
  • 記念写真を撮りたいのですが
  • 巡回スタッフ又は近くのスタッフにお声掛け下さい。
    喜んで撮影させていただきます。

その他のご質問

  • 無料送迎バスは無いのでしょうか?
  • 送迎バスはございません。バスのご利用はこちらをご確認下さい。
  • 園内でアルコールは販売していますか?
  • レストランにてビールを、スナッキーズウォークにてお土産用日本酒等を販売しております。
  • 那須ハイランドパークのオリジナルグッズはありますか?
  • 那須ハイの人気キャラクター「ウーピー」、「ナッピー」グッズ、人気アトラクションにちなんだグッズも多数販売しております。詳しくはこちらをご覧ください。
  • 園内にお弁当は持ち込めますか?
  • はい。ただし、レストラン内には持ち込み出来ませんので、園内ベンチ等をご利用ください。
  • 周辺の観光地はどのようなところがありますか?
  • 那須岳、那須湯本温泉、板室温泉、沼原湿原、塩原温泉等がございます。
  • 宿泊について教えて下さい。
  • 那須ハイランドパークに隣接するピュアコテージは那須ハイランドパークの入園料が無料になります。また、お得な宿泊プランもご用意しておりますので詳しくはホテルホームページをご覧下さい。
本日の営業時間
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お問い合わせ
〒325-0398
栃木県那須郡那須町
高久乙3375
TEL:0287-78-1150
FAX:0287-78-1212
  • 超・体・感!ウルトラヒーローズワールド
  • レーザーミッション 宇宙爆弾を解除せよ!
  • SNACK WORLD ジャラジャラアドベンチャー
  • きみの描いた絵がうごく!およぐ!たたかう!らくがきミュージアム
  • MOTTAINAI キッズフリーマーケット 2017年7月29日(土)・30日(日)開催!小学校中高学年の出店者募集中!
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